Política de privacidade

Esta política explica como a Audaxa trata dados pessoais neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Este site não exige cadastro e não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento. Coletamos dados pessoais apenas quando você os envia pelo formulário de solicitação de projeto ou quando fala conosco pelo WhatsApp.

Formulário de solicitação de projeto

Ao enviar o formulário, tratamos: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, site atual (se informado), solução de interesse, descrição do projeto, faixa de investimento (se informada) e como você conheceu a Audaxa. Também registramos a data do envio, a versão desta política que você aceitou e, quando existir, a página ou campanha de origem do contato.

Usamos esses dados para analisar a sua solicitação, entrar em contato e, se houver interesse, preparar uma proposta. Esse tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e no seu aceite desta política no momento do envio.

Os dados ficam armazenados no Cloudflare D1, serviço de banco de dados da Cloudflare, com acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento. A infraestrutura da Cloudflare pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil, conforme os termos e a política de privacidade desse fornecedor.

Para proteger o formulário contra envios automatizados (spam), usamos o Cloudflare Turnstile. Ele analisa sinais técnicos do navegador e da conexão, como o endereço IP, apenas para essa verificação. A Audaxa não guarda o endereço IP junto com a sua solicitação.

Quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp. Nesse caso, tratamos as informações que você nos envia (como nome, telefone e o conteúdo da mensagem) apenas para responder ao seu contato e, se for do seu interesse, elaborar uma proposta.

Como qualquer site na internet, nosso provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e horário, para fins de segurança e funcionamento.

Para que usamos os dados

• Responder mensagens e solicitações de orçamento.
• Manter o site seguro e funcionando corretamente.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como o serviço de hospedagem e o WhatsApp, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou pelo prazo exigido por lei.

Os dados enviados pelo formulário de solicitação de projeto são mantidos por até 24 meses, contados a partir do último contato relacionado à solicitação. Depois desse período, são eliminados ou anonimizados, exceto quando houver uma relação comercial em andamento ou uma obrigação legal que exija prazo diferente. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

Esses prazos e o processo de eliminação serão revisados, e esta política atualizada, sempre que houver mudança na infraestrutura utilizada ou na finalidade do tratamento dos dados.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimento.

Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp.

Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site passar a oferecer novos recursos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.